El camino hacia la excelencia es un cambio cultural necesario y profundo, una filosofía acerca del manejo integral de la organización, mediante valores que deben ser compartidos por todos los integrantes del Banco de
Sangre. Este proceso abarca toda la organización en su conjunto y se mide principalmente por el impacto de los resultados obtenidos hacia los usuarios, los colaboradores, los proveedores y la comunidad. En este trabajo se describe la estrategia empleada por el Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea (CETS) Jalisco para incorporar el Modelo de Gestión de Calidad en Salud a nuestros procesos de servicio en el Banco de Sangre, que los llevó a obtener el Premio Nacional de Calidad en Salud 2017 en la categoría de servicios auxiliares y de diagnóstico.